Дмитрий Юрчук

О себе

Разработка чат-ботов для бизнеса в социальных сетях:

• Telegram
• Instagram
• WhatsApp
• ВКонтакте
• MAX
И другие


1. Автоматизация обработки заказов и покупок.
2. Предоставление информации о продуктах и услугах.
3. Регистрацию и управление клиентскими аккаунтами.
4. Решение часто задаваемых вопросов и обработка проблем.
5. Проведение опросов и сбор обратной связи от клиентов.
6. Онлайн-поддержка и консультации с клиентами.
7. Планирование и управление встречами и резервирование услуг.
8. Отправку уведомлений и рассылок клиентам.
9. Интеграция с платежными системами для онлайн-оплаты.
10. Аналитика и отчетность о взаимодействии с клиентами.

Разработаю чат-бота на основе индивидуального заказа, полностью соответствующего потребностям вашего бизнеса.

Буду рад помочь вам с достижением ваших целей.

Навыки

- Разработка чат-ботов на Watbot, LEADTEX, Python
- Разработка telegram mini app на node.js
- Разработка сайтов и мини-сайтов на HTML + CSS + JS
- Разработка виджетов на сайт
- Создание сайтов на Tilda
- Создание блок-схемы (ТЗ)

Образование

Высшая школа экономики, медиакоммуникации
- Уникальная образовательная программа совмещает в себе обучение продюсированию, менеджменту СМИ, анализу данных, коммуникациям, основам режиссуры

Опыт работы

ИП Юрчук Дмитрий Александрович

Более 200 успешно завершённых коммерческих проектов

Достижения

1. Автоматизация, которая приносит деньги
500+ автоматизированных сценариев – от заказов до оплаты (ЮKassa, Telegram Payments)

Боты для 17 ниш – от медицины до строительства. Знаю подводные камни каждого.

Выросла средняя конверсия на 35-80% у клиентов после внедрения моих ботов

2. Про сложные задачи простыми словами
"Умные" боты, которые понимают клиентов – даже если те пишут с ошибками или жаргоном (это и есть NLP, но без сложных терминов)

Интеграция с 20+ сервисами – CRM, 1С, Google Таблицы, почта

Боты, которые заменяют сайты – весь функционал прямо в мессенджере

3. Результаты, которые видят все
Поддержка обрабатывает в 3 раза меньше сообщений – бот отвечает на 85% вопросов

Клиенты получают ответ за 2 секунды вместо 2 часов ожидания

Забыли про потери заказов – бот сам напоминает о брони и оплате

4. Что это значит для заказчика?
✔ Экономия 100+ часов в месяц на рутине
✔ Рост продаж без увеличения штата
✔ Клиенты в восторге от скорости ответов

Проекты